图书品读《团队协作的五大障碍》

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在现代社会中,团队合作已经成为不可或缺的基础能力。但是,团队合作并不是一件容易的事情,它需要各个成员之间的信任、沟通和协作。如果缺乏这些因素,就会导致团队协作中的五大障碍:缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避问责、忽视成果。只有通过有效的方法克服这些障碍,才能让团队走向成功。

本文将结合《团队协作的五大障碍》一书,从团队成员缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果五方面阐述如何克服这些障碍,让团队合作更加顺畅。

五大障碍

缺乏信任

团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。缺乏信任的问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉,承认自己的缺点或弱项,从而导致无法建立相互信任的基础。

缺乏信任会对团队协作带来严重的后果,例如:不愿意彼此倾听、不敢直言不讳等。这些都会导致团队合作的效率低下,甚至会使一些问题得不到及时解决,从而影响团队的整体效益。

惧怕冲突

无法建立相互信任的危害极大,因为它为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论和无关痛痒的意见。这样的结果只会让团队成员对于问题变得更加的被动和消极。

欠缺投入

缺乏必要的争论之所以成为不利的问题,是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍:欠缺投入。团队成员如果不能切实投入,在热烈、公开的辩论中表达自己的意见,他们即使表面上在会议中达成一致,也很少能够真正统一意见,作出决策。这种情况可能导致效率低下,讨论结果不尽如人意。

逃避责任

因为投入不够,且实际上并没有达成共识,团队成员就会逃避责任,这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致,所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候,也会犹豫不决而不予以指出。

无视结果

如果团队成员不能相互负责、督促,第五大障碍就有了赖以生存的土壤。当团队成员把个人的需要(如个人利益、职业前途或能力认可)甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时,就导致了无视结果。这种情况下,团队无法有效地完成任务,也不可能取得令人满意的成果。

克服五大障碍的方法

缺乏信任

个人背景介绍

少量的个人信息能有效减少彼此的隔阂,有助于相互理解,避免团队中有人作出对别人不公平或是不妥的行为。

团队建设活动

可以组织一些团队建设或是军训等活动,这些活动可以让团队成员在轻松、愉悦的气氛中互相交流,增加彼此的了解,从而建立起信任感。

建立共同目标

制定明确的团队目标并让所有团队成员都了解,让他们认识到这个目标对于团队以及每个人自己的重要性,从而营造出一种团结协作的团队文化,减少彼此之间的猜忌和不信任。

惧怕冲突

推崇不同意见

鼓励团队成员在会议上提出不同的意见,并进行充分的辩论,这样可以促进思考,从而更好地解决问题,同时也给团队成员留下表达自己观点的机会。

正面回应

对于会议上产生的争执和冲突,领导者应该采取积极的态度,通过引导和沟通缓和矛盾,让大家意识到冲突本质上是为了团队更好的利益。

欠缺投入

认可每个人的想法

在团队讨论中,鼓励每个人尽可能地表达自己的想法和意见,这样有助于激发团队成员的积极性和热情,提高整个团队的投入度。

创造轻松的气氛

在会议前或是会议间可以适当安排一些休闲娱乐活动,营造轻松愉快的氛围,这样可以让团队成员更好地放松自己,积极参与到讨论中。

逃避责任

建立团队文化

建立一种清晰、透明的团队文化,让所有团队成员都了解自己的职责范围和工作任务,并且明确各项工作目标的时间表,从而让每个人都更加明确自己的责任,同时也能够更好的督促其他成员完成工作。

提高领导力

领导者应该不断提升自身的领导能力,监控团队的成员,及时发现团队成员存在逃避责任的现象,并通过正确的方式对其进行指导和帮助,从而让成员重新认识到自己的责任和义务。

无视结果

提高任务完成率

领导者应该通过制定清晰的工作计划,合理分配工作任务,督促团队成员按时完成任务,这样可以提高任务的完成率,从而达到更好的结果。

奖惩制度

建立院奖惩制度,激励团队成员更加积极地投入到工作中,同时也让成员明确自己的工作目标,并认识到自己的成果对整个团队的贡献和价值。

结论

团队协作的五大障碍虽然不可避免,但只要我们认真对待并采取相应的对策,就能够有效地克服这些困难。无论是建立信任、推崇不同意见、认可每个人的想法,还是通过建立团队文化、提高领导力、制定奖惩制度等方法,都是可以帮助团队成员更好地协作和合作,最终达到优秀的工作成果。

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