10种领导沟通技巧

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当你想到领导力沟通时,你是否想象到像温斯顿-丘吉尔或马丁-路德-金那样的伟大演说家?也许你会想象在成千上万的体育场上演讲,或者发表获得数百万次观看的TED演讲。这些类型的领导人是令人难以置信的公开演讲者,但这并不是世界发现他们如此鼓舞人心的原因。

领导力和沟通都是关于愿景、激情和价值观。当你用心领导,挖掘你的情商,了解如何倾听,别人就会被你吸引。Salesforce公司首席执行官马克-贝尼奥夫(Marc Benioff)简明扼要地指出。”最好的领导者是伟大的沟通者和倾听者”。

有效的领导力沟通可以帮助你从一个普通的领导者成长为一个变革的远见者。现在就开始努力学习这些技能吧。

1. 从自我意识开始

托尼说,”任何企业发展的最大障碍总是它的领导者”。一个公司只有在其领导人的心理上才是强大的。如果你还没有学会掌握自己的情绪,发展自己的情商,建立抗压能力和内在力量,那么在开始考虑领导力沟通之前,你还有工作要做。从自我反省开始,并从那里开始建立。在你了解自己之前,你无法开始知道如何激励他人。

2. 倾听

有效的领导沟通总是从建立融洽关系开始,而建立融洽关系总是从倾听开始。暂停。舒适的沉默让别人有机会说话。在你发表自己的意见之前,先询问对方的意见,以避免确认偏见。真诚地关注对方的愿望和需要,而不是你自己的。并进行目光接触,给予非语言反馈,并完全在场。这些深入倾听的技巧建立了信任,这是领导力和沟通的一个关键部分。

3. 提出正确的问题

当你提出正确的问题时,你会得到更好的答案。这是领导沟通的本质。让人们宣泄他们的抱怨,然后问一些澄清性的问题,以找到问题的根源。你可能会惊讶地发现,你的员工经常会提出自己的解决方案。提出正确的问题也会帮助你发现别人的沟通方式,这样你就可以增加自己对他们决策过程的影响。

4. 诚实

如果你的形象不真实,你就永远无法赢得信任。人们喜欢那些对他们真实的领导者。不仅对自己的身份要诚实,对自己要说的话也要诚实。不要给坏消息加糖衣,也不要拖延提供好消息。要直接。不要提供不必要的信息,也不要把一个问题搞得比实际情况更复杂。诚实、直截了当的领导沟通将帮助你调整期望,建立信任。

5. 统一你的行动

我们都听过这样一句话:”按我说的做,而不是按我做的做”–我们都知道,这并不可行。如果你的行动与你的话语不一致,你将永远无法赢得员工的信任,也无法激励他们取得成就。确保你的政策与你的领导价值观相一致。以尊重和同情的态度对待他人。保持你办公室的大门敞开。参加公司的活动–并且要有乐趣。当你把自己与工作联系起来时,领导力和沟通就会随之而来。

6. 回答 “为什么”

当我们被告知要做某件事时,我们大多数人都不会盲目地去做。我们自然会想,”为什么?” 回答 “为什么 “会使领导层的沟通更有说服力和有效性。总是在你的指令后面加上一个 “因为…… “的陈述,解释你的理由。分享你没有选择的想法,并说明为什么不选择。这表明你已经考虑了其他的观点,并解释为什么你的决定是最好的。

7. 讲述一个故事

人类有讲故事的天性–从我们第一次坐在篝火旁就开始讲了。如果讲故事与你的信息相吻合,并且是一种合适的沟通方式,这可能是最强大的领导沟通技巧之一。你可以用故事来提供背景,创造意义,或讲授一个教训。只是要注意不要表现得以自我为中心或无所不知。花点时间学习如何讲一个好故事,你会加强你的领导力沟通。

8. 掌握身体语言

你可能听说过这样一个统计数字:沟通有93%是非语言的,只有7%是语言的。虽然数字并不准确,但毫无疑问,掌握肢体语言是一项重要的领导沟通技能。利用你自己的生理机能来反映别人,可以帮助你建立融洽的关系和影响力。了解他人的肢体语言和语音语调也有助于你读懂他人所说的字里行间。没有说出来的东西往往比文字更重要。

9. 保持适应性

我们喜欢的沟通方式与我们的领导风格有关:有远见的领导可能喜欢长篇大论,附属型领导喜欢深入倾听,命令型领导喜欢直截了当的陈述。但是,最重要的–也是最难实现的–领导力沟通技巧之一,就是能够毫不费力地在各种风格之间转换,甚至结合各种风格。掌握这一点,你就能随时随地影响任何人。

10. 不断沟通

没有太多的领导力沟通。确保你在组织的各个层面上与所有利益相关者进行沟通,而且是持续不断地沟通,以及在发生任何重要事情时进行沟通。不断的沟通是你传播你的领导力愿景的方式,并激励其他人在这个我们称之为生命的疯狂旅程中跟随你。

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